Política de Privacidad - Zurqui Conductor

Última actualización: 29 de mayo de 2026

Zurqui ("nosotros", "nuestro", "nos") opera la aplicación móvil Zurqui Conductor (la "Aplicación"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestra Aplicación y las opciones que ha asociado a esos datos.

Esta Aplicación está diseñada para uso exclusivo de los conductores de traslados médicos autorizados por el sistema Zurqui.

1. Recopilación y Uso de la Información

Recopilamos diferentes tipos de información con diversos fines para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Datos Personales

Al utilizar nuestra Aplicación a través del inicio de sesión, procesamos información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. Esto incluye:

• Número de identificación (Cédula)
• Información de perfil del conductor
• Registro de kilometraje y estado de los traslados

Permisos Nativos de la Aplicación

Para el correcto funcionamiento de los servicios de traslados médicos, la Aplicación requiere y solicita explícitamente los siguientes permisos en su dispositivo:

• Calendario (Lectura y Escritura): Requerimos este permiso para agendar traslados médicos programados directamente en el calendario de su dispositivo para ayudarle con la organización.
• Notificaciones Push: Para alertarle inmediatamente sobre nuevos traslados, especialmente emergencias o traslados urgentes.
• Modificación de Configuración de Audio: Para asegurar que las notificaciones de los traslados urgentes se reproduzcan correctamente según la prioridad médica.

Nota de Privacidad: La aplicación bloquea de forma predeterminada e intencional el acceso al micrófono de su dispositivo (RECORD_AUDIO). No grabamos ni escuchamos conversaciones.

2. Uso de los Datos

Zurqui utiliza los datos recopilados para diversos fines operacionales:

• Proporcionar y mantener la operatividad y asignación de traslados médicos.
• Notificarle sobre servicios urgentes o programados en su área.
• Permitirle utilizar el flujo de trabajo (workflow) paso a paso durante un traslado médico.
• Gestionar su perfil, historial de viajes y validar su identidad.

3. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es fundamental. Utilizamos almacenamiento local seguro (encriptado por el sistema operativo del dispositivo) para almacenar la información de sesión de forma segura. La comunicación entre la Aplicación y nuestros servidores se realiza mediante protocolos seguros y cifrados utilizando autenticación basada en tokens (JWT).

4. Retención y Eliminación de Datos

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para los fines de logística médica y requerimientos legales. Como usuario, usted o la administración pueden solicitar la desactivación o eliminación de su cuenta comunicándose directamente con el soporte de Zurqui.

5. Proveedores de Servicios y Terceros

Podemos emplear servicios de terceros para facilitar métricas (como Google Play Services). Estos terceros actúan como procesadores de datos y están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro propósito que no sea brindar el servicio principal.

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos mediante avisos dentro de la misma Aplicación o a través de nuestros canales oficiales de comunicación antes de que los cambios entren en vigencia.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta, consulta o solicitud relacionada con el uso de sus datos o esta Política de Privacidad, por favor comuníquese con nuestro equipo:

• Plataforma Principal: emergenciaszurquicr.com
• Propietarios del Software: Zurqui